В нашу рубрику «Ж.К.Х.» поступила еще одна заявка. Жительница Сортавала пожаловалась нам, что на протяжении нескольких месяцев жители дома, где проживает и она, платят за теплоснабжение, хотя в доме установлен теплосчетчик. К тому же возникла неразбериха с тарифами. Письма и звонки в компанию МУП «УК Дом-Сервис», которая управляет домом, не дали никаких результатов, на них просто не отвечали. Отправив очередной запрос в компанию, и не дождавшись ответа, Галина Григорьевна обратилась к нам.
 Приведу здесь последнее письмо Галины Григорьевны в МУП «УК Дом-Сервис»:
 «Просим вас разъяснить на каком основании и почему до сих пор с нас продолжают высчитывать за тепло, хотя в доме стоит теплосчетчик и зимой мы платим астрономические суммы за тепло. На наши телефонные звонки вы не реагируете. Кто нам вернёт переплаченные суммы?
1.В доме две квартиры муниципальные (№ 2 и № 3) и когда мы вносили аванс за теплосчетчик, то нам сказали, что эти деньги за две муниципальные квартиры нам вернут, но этого так и не произошло.
 2. А также. Почему в нашем доме с нас за содержание жилых помещений, ремонт, найм и управление высчитывают почти в 2 раза больше чем в доме 11 «б»? По обслуживания дома вы ничего не делаете: чердак без дверей, в теплоузле нет никакого порядка и т.д.… В прошлом году пришли, составили список недостатков по дому и на том все закончилось».
Жильцы дома Западная 11 «а» от 09.08.2011 года.
 Когда я обратилась в управляющую компанию с просьбой получить ответ на письмо Галины Григорьевны, встретили меня, мягко скажу не очень любезно. Давно я не встречала такого хамского поведения, тем более от сотрудников компании, которая работает непосредственно с людьми. Будь на моем месте пенсионер, то наверняка, здоровья ему этот разговор не прибавил бы. Как бы там ни было, на следующий день, 27 сентября ответ на коллективное письмо был готов, хотя жителям его ждать пришлось больше месяца. Вот что ответила МУП «УК Дом-Сервис» жителям дома 11 «а» по ул. Западной:
«На Ваше коллективное обращение МУП «УК Дом-Сервис» сообщает следующее:
 В апреле 2011 года теплосчетчик, установленный в жилом доме № 11 «а» по ул. Западной г. Сортавала вышел из строя. 19 апреля 2011 года ООО «Источник» были произведены работы по замене блока питания теплосчетчика. Стоимость работ составила 3700 руб. 00 коп. После проведения работ по замене блока питания теплосчетчика необходимо было пригласить представителя ЗАО «Карелтеплоэнерго» для составления соответствующего акта, чего сделано не было. В связи с тем, что отсутствовал акт о приеме теплосчетчика, составленный представителем теплоснабжающей организации, плата за услуги теплоснабжения жильцам дома с апреля 2011 года стала начисляться исходя из норматива потребления, установленного на территории Сортавальского городского поселения. Учитывая, что данная ситуация возникла по вине управляющей организации МУП «УК Дом-Сервис» приносит свои извинения жильцам дома за доставленные неудобства и сообщает, что на сегодняшний день предприятием направлено письмо в Расчетный центр г. Сортавала ОАО «ЕИРЦ» с просьбой снять начисления за услуги теплоснабжения жильцам дома за период с 01.05.2011 г. по 01.10.2011 года.
 По вопросу тарифов на услуги по содержанию, текущему, капитальному ремонту и управлению многоквартирным домом сообщаем, что представителем собственников помещений, расположенных в жилом доме № 11 «а» по ул. Западной г. Сортавала, подписано дополнительное соглашение к договору управления № З-11 «а» от 01.04.2008 года от 23.04.2009 года об изменении тарифов на данные услуги. В соответствии с данным соглашением плата составляет:
 - Управление многоквартирным домом – 1 руб. 90 коп. за 1 кв.м.
 - Содержанием общего имущества – 4 руб. 67 коп. за 1 кв.м.
 - Текущий ремонт общего имущества – 4 руб. 09 коп. за 1 кв.м.
- Капитальный ремонт общего имущества – 4 руб. 13 коп.
Решений об уменьшении платы за услуги, оказываемые предприятием, собственниками помещений расположенных в Вашем доме не принималось.
 По вопросу выполнения работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту сообщаю следующее:
В счет платы по содержанию общего имущества предприятием выполняются следующие работы:
- Содержание круглосуточной аварийно-диспетчерской службы;
- Содержание ОАО «ЕИРЦ» (услуги по начислению, сбору и обработке платежей, выпуск квитанций на оплату ЖКУ, представление интересов предприятия в судебных инстанциях по делам о взыскании задолженности за ЖКУ);
- Услуги по подготовке паспортов готовности дома к эксплуатации в зимний период, составление актов обследования жилых домов, замеров температурного режима.
- Очистка кровли от снега и наледи (по заявке жильцов).
В части проведения работ по текущему ремонту разъясняю, что в соответствии с действующим законодательством работы текущего характера выполняются за счет денежных средств собственников помещений, расположенных в многоквартирном жилом доме.
 В соответствии с п. 17 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. (далее по тексту «Правила…») собственники жилых помещений расположенных в многоквартирном жилом доме обязаны на общем собрании утвердить перечень услуг и работ, условия их выполнения и оказания, а также размер их финансирования. В соответствии с п. 18 «Правил…» текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов. Какое-либо решение собственников о проведении работ текущего характера в адрес предприятия не поступало.
 Относительно проведения работ капитального характера разъясняю, что, в силу требований действующего Жилищного законодательства собственники жилых помещений вправе принять решение о производстве капитального ремонта, сроках его проведения, объемах и порядке финансирования. Так в соответствии с п. 2 ст. 158 ЖК РФ решение о проведении капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома, о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, срока возмещения расходов принимается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. Данное требование закреплено в п. 21 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. По ранее сложившейся практике, решения о проведении капитального ремонта принимались органами местного самоуправления. Теперь же в соответствии с вышеназванными нормами, а также п.1 ч. 2 ст. 44 и ч. 1 ст. 56 ЖК РФ решения о проведении капитального ремонта принимаются на общих собраниях собственников жилых помещений. При отсутствии такого решения собственников, предприятие не в праве самостоятельно принимать решение о проведении капитального ремонта, так как данные действия будут противоречить действующему законодательству.
Директор МУП «УК Дом-Сервис» Лежоев В.И.
В следующем номере газеты мы рассмотрим по пунктам ответ управляющей компании: кто прав в этой ситуации, а кто виноват – разберемся вместе.